學理上的“正常觀眾”，是對普遍存在狀態的一種必要概括。“正常觀眾”需要滿足以下五項條件：
1．具有中等文化程度；
2．有過正面審美經驗，略具進入藝術欣賞的興趣和基礎；
3．雖有興趣卻不是具有排他性的“戲迷”和“粉絲”，即尚未受到“情緒性偏執性障礙”的太多幹擾；
4．基本不熟悉各種傳統的、流行的文藝理論和評論，即尚未受到“概念性偏執性障礙”的太多幹擾；
5．基本不參與媒體和網路上有關藝術話題的爭論，即尚未受到“從眾性偏執性障礙”的太多幹擾。
這五項條件中，更重要的是後面三項。
後面三項條件，顛覆了一種習慣思維，那就是把社會上公認的“熱心觀眾”、“傑出觀眾”、“專業觀眾”，乃至“觀眾領袖”，排除到了正常觀眾之外。
學理上所謂的正常，必須提防種種“偏執性障礙”，不管這種偏執出於多少正面理由。人們歷來習慣對特殊發言者的特殊觀點過分重視，其實，真正值得重視的是“不特殊”。只有確定了“不特殊”的正常觀眾，才是建立觀眾心理學和接受美學的理論基礎。
世上很多藝術問題的爭論其實是不能成立的，藝術必須多元並存，那又何必爭論？說到底，不同的藝術只是對應著不同的觀眾，因此一切藝術分歧其實是觀眾成分的分歧，一切藝術對峙其實是觀眾族群的對峙。分歧、對峙的雙方，常常把一部分特殊觀眾看成正常觀眾，因而徒生口舌。觀眾心理學和心理美學是不參與爭論的，因為它首先把兩方的特殊觀眾暫時擱置了，先在正常觀眾的基礎上進行學理建設。待到學理建設有成，那些特殊觀眾才能成為邊緣性的研究物件。
《觀眾心理學》四 正常觀眾
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